[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Apple Форум » Все об Apple » iPhone, iPod & Watch » Ремонт iPhone: что нужно знать перед походом в сервис...
Ремонт iPhone: что нужно знать перед походом в сервис...
malrozДата: Среда, 21.03.2018, 19:15 | Сообщение # 1
Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 10284
Награды: 1
Репутация: 102
Статус: Offline


Чинить iPhone приходится многим, ведь от падений, износа и заводского брака не застрахован никто. Чтобы все прошло без проволочек, нужно:

1. Проверить, действует ли ваша гарантия. Тут начинается самое интересное: собственная гарантия Apple работает один год с момента покупки. А российский закон «О защите прав потребителей» закладывает большую гарантию — два года бесплатного ремонта.

2. Если вы купили смартфон за границей или в России, но у «серых» продавцов (айфон не прошел сертификацию «Ростеста», то есть — привозной), на второй год гарантии вы не сможете рассчитывать. Готовьте деньги на ремонт.

Цитата
Apple вправе ограничить предоставление гарантийного обслуживания iPhone и iPad, предоставляя его только в стране, где Apple или авторизованные дилеры Apple осуществили первоначальную продажу изделия Apple - говорится на сайте «яблочной» корпорации.


Проверить все это можно на сайте Apple, вбив серийный номер устройства, который можно найти так: настройки -> основные-> об этом устройстве.



3. Неплохо бы понять, подпадает ли ваша неисправность под гарантийные случаи. Это у Apple немного размыто, но точно известно, какие поломки под гарантию не подходят:

  • Износ аккумулятора (увы) и покрытий
  • Вмятины
  • Царапины
  • Сломанные пластиковые порты
  • Повреждения из-за несчастных случаев — падений, пожаров, попадания влаги
  • Если вы нарушали руководство пользователя
  • Если вы самостоятельно «апгрейдили» устройство
  • Потеряли серийный номер
  • Если айфон был украден

    В других случаях (пиксели, проблемы с Touch/Face ID, Wi-Fi и так далее) компания должна отремонтировать iPhone. При этом мастера могут использовать как новые запчасти, так и б/у. Но они должны быть эквивалентны новым по производительности и надежности.

    Другой вариант — Apple заменит вам сломанный гаджет на идентичный, который будет изготовлен из новых и/или использованных запчастей, которые не уступают по качеству новым. Третий вариант, самый редкий — вам вернут деньги.

    4. Опять же на сайте Apple можно выбрать авторизованный сервисный центр. Почему нужен авторизованный? Дело в том, что если вы при действующей гарантии отдадите айфон на починку в ноунейм-сервис около дома, где его вскроют, бесплатный ремонт для вас останется в прошлом. Таковы правила.

    Вновь смотрим на сайт компании: «Обслуживание iPhone или iPad должно выполняться только компанией Apple или авторизованными поставщиками услуг Apple».

    5. Прежде чем нести айфон на ремонт, почитайте отзывы о работе сервиса на нескольких сайтах (на случай, если сотрудники удаляют негативные комментарии). Составите представление о том, что вас ждет.

    6. Помните, что по закону «О защите прав потребителей» ваш гаджет может ремонтироваться вплоть до 45 суток. Вряд ли починка займет столько времени, но стоит запастись временным смартфоном и держать в голове этот срок.

    hi-tech.mail.ru

  •  
    nivelin92Дата: Воскресенье, 01.07.2018, 18:48 | Сообщение # 2
    Рядовой
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 1
    Награды: 0
    Репутация: 0
    Статус: Offline
    Ребят в Москве нашел норм сервис, просто хочу порекомендовать. У жены на шестом айфоне начали хрипеть динамики (годовалая дочка очень уж любит этот телефон), я посмотрел на сайте (https://apple-pro . ru/) стоимость замены динамиков, вызвал курьера, он приехал, осмотрел, запломбировал и уехал. В итоге оказалось, что в ремонте он не нуждался, достаточно было чистки, что мне и сделали за короткое время, даже денег за работу не взяли. Теперь только к ним буду обращаться, что и вам советую. Просто в Москве реально много кидалова с ремонтами эпл техники)
     
    Apple Форум » Все об Apple » iPhone, iPod & Watch » Ремонт iPhone: что нужно знать перед походом в сервис...
    • Страница 1 из 1
    • 1
    Поиск: